Professzionális szoftvertámogatási és karbantartási szolgáltatások
A Grape támogatást nyújt összetett, üzleti szempontból kritikus, vállalati szintű rendszerek és alkalmazások számára, legyen szó on-prem vagy akár felhő alapú megoldásról. Jól képzett csapatunk készséggel várja a megkereséseket a nap 24 órájában a hét minden napján és segít felderíteni, kijavítani a felmerülő incidenseket. A hibajegyek kezelése és megoldása, valamint az incidensek elemzése szintén a támogatási szolgáltatásaink részét képezi. A szolgáltatás részeként hibabejelentő webalkalmazást biztosítunk, amely központi felületet biztosít a hibák bejelentéséhez, nyomon követéséhez, a reprodukáláshoz, javítással és egyéb felmerülő igényekkel kapcsolatos egyeztetéshez.
